
美容クリニックやエステサロン、ピラティススタジオでInstagram広告を自社運用している方から、次のような相談をよくいただきます。
- 「いまの獲得単価が、美容の広告として高いのか安いのか分からない」
- 「LINEのタップは増えているのに、実際の予約はあまり増えていない」
- 「医療広告のルールや広告の審査があり、どこまで表現してよいのか分からない」
とお悩みではありませんか?結論から言うと、同じ「獲得単価」でも、LINEなどのボタンのタップを数えた数字と、予約の完了を数えた数字とでは約24倍の開きがあるため、数字の良し悪しは、同じものを数えた数字どうしで比べて判断する必要があります。これは広告の成績の差ではなく、数えているものの違いです。また、タップしたあと、LINEのやりとりの途中で止まる人もいるため、タップが増えても、予約が増えたとは限りません。ですので、自社の数字を基準と比べる前に、まず「何を数えた単価なのか」を確かめてください。そのうえで、バナーや表現は、医療広告のルールや審査の範囲の中で、予約につながった素材をもとに組み立てていきます。
本記事では、弊社が運用した美容クリニック・美容サロン・ピラティススタジオなどの広告の実績をもとに、予約1件あたりの単価の目安、管理画面の数字と実際の予約の照らし合わせ方、獲得の多かったバナー、広告表現の注意点を解説します。
先に結論:獲得単価は、同じものを数えた数字どうしで比べる(タップと予約完了では約24倍の開き)
- 獲得単価の目安は、LINEや予約フォームのボタンのタップを数えた場合は1件 約1,500円、施術や体験レッスンの予約完了を数えた場合は1件 約3.6万円です。自社の数字は、同じものを数えたほうの目安と比べてください
- タップの件数を見ても、予約が増えたかどうかは分かりません。月に1回、広告の獲得数と、店舗・院の予約台帳の新規の予約数を並べて記録してください
- 予約につながったのは、医師やスタッフ、施術の様子など「行ったときの様子が分かる」素材でした。まず人や院内が写ったバナーを1本足してください
- 狙う相手は、年齢・性別を最初から絞りすぎず、2〜3か月の結果を見て合わせます。類似オーディエンスは、ページを見た人と、予約のボタンを押した人の両方で作って比べます
- どこまで表現してよいかは、美容クリニックなら医療広告ガイドライン、エステ・サロンなら景品表示法・薬機法で決まり、どちらもMetaの広告ポリシーの審査があります。配信の前に、表現がこれらに沿っているかを確認してください
「成果の数え方を見直したいが、計測の設定まで手が回らない」「出してよい表現かどうかを相談したい」という場合は、弊社にお問い合わせください。現在の配信の数字を一緒に確認し、見直す順番をご提案します。Instagram広告の運用サービスの内容は、Instagram広告運用サービスのページでご覧いただけます。
集計の方法
- 対象:弊社が運用した美容の店舗・クリニック・ボディメイク(ピラティスなど)の広告68件(2022〜2026年。2025〜2026年が約9割)。店舗・院ごとの月ごとの運用実績1件を1件と数えるため、同じ店舗が複数の月で入っています。化粧品・サプリなどの物販、美容学校、総合スポーツクラブの広告は除いています。美容室(ヘアサロン)の広告は含まれていません
- 獲得単価:Instagram・Facebookを含む配信のうち、Meta側の獲得単価が出ている52件の数字です。何を成果として数えたかで、「ボタンのタップなど」(35件・5社)と「予約・問い合わせの確定」(17件・2社)の2つに分けています
- 中央値:小さい順に並べたときに真ん中にくる値です。一部の極端な数字に引っ張られにくいため、基準に使っています。「予約・問い合わせの確定」は2社の数字なので、おおよその目安として使ってください
美容のInstagram広告、予約1件あたりの単価の目安
集計した52件の獲得単価(成果1件あたりの広告費。CPA)を、何を成果として数えたかで2つに分けると、次のようになります。
| 成果として数えたもの | 件数 | 獲得単価の中央値 |
|---|---|---|
| ボタンのタップなど(LINE・予約フォーム・電話のボタン、予約画面への移動) | 35件(5社) | 約1,500円 |
| 予約・問い合わせの確定(施術の予約、体験レッスンの予約完了など) | 17件(2社) | 約3.6万円 |
棒の長さのとおり、予約の完了を数えた単価は、ボタンのタップなどを数えた単価の約24倍です。この差は、広告の成績の違いではなく、数えているものの違いから生まれています。
ボタンをタップした人が、全員そのまま予約まで進むわけではありません。そのため、予約の完了だけを数えると、件数はタップの件数よりずっと少なくなります。獲得単価は広告費を件数で割った数字なので、同じ広告費でも、件数が少なければ単価は高く出ます。実際に、札幌市のピラティススタジオA社では、数えるものをタップから予約完了に切り替えたところ、切り替える直前の数か月は約1,400円だった獲得単価が、1件2.5〜5万円になりました(後半の「事例1」で紹介します)。
ここからは、数え方ごとに目安の見方を紹介します。
ボタンのタップなどで数える場合の目安は、1件 約1,500円
ボタンのタップなど(LINE・予約フォーム・電話のボタンのタップ、予約画面への移動)を成果として数えた35件では、獲得単価の中央値は約1,500円、真ん中の半数は約1,300〜1,900円でした。この35件には、美容クリニック2院、美容・健康系の店舗、ピラティススタジオ、ジムの5社が入っています。業態はそれぞれ違いますが、会社ごとに獲得単価の中央値を出すと、次のようになりました。
| 業態 | 会社ごとの獲得単価の中央値 |
|---|---|
| 大阪府の美容クリニック(B院) | 約1,200円 |
| 福岡・札幌に院がある美容クリニック | 約1,300円 |
| 美容・健康系の店舗 | 約1,500円 |
| 札幌市のピラティススタジオ(A社) | 約1,700円 |
| サウナ・ゴルフ併設のジム | 約2,100〜2,800円 |
いちばん安い会社といちばん高い会社でも、差は2倍ほどで、どの会社も1千円台から2千円台に収まっています。ジムは系列の店舗ごとに中央値が違うため、幅で示しました。つまり、ボタンのタップなどを数えている場合は、クリニックでもスタジオでも、1千円台から2千円台がひとつの目安になるということです。
また、ボタンのタップなどを数えた35件では、1か月の獲得数の中央値が79件でした。件数がこれだけあると、1件増えたり減ったりしても、獲得単価はほとんど動きません。ですので、1か月分の数字だけでも、単価が上がったのか下がったのかを判断しやすくなります。件数が多いことは、Metaの配信の仕組みにとっても利点です。配信の仕組みは、成果になった人の特徴を手がかりに広告を見せる相手を選ぶため、件数が多いほど相手を選びやすくなります。クリック率(広告が表示された回数のうち、クリックされた割合)の中央値は1.97%で、広告が100回表示されるとおよそ2回クリックされる計算です。
ボタンのタップなどを数えている場合は、まず自社の獲得単価をこの目安と比べ、1千円台から2千円台に入っているかを確かめてください。3千円を超える月が続くなら、今回集計したどの会社の中央値よりも高いということです。その場合は、まずバナーを見直します。医師やスタッフ、院内など「行ったときの様子」が分かる素材を1本足し、獲得単価が下がるかを見てください。それでも下がらないときは、配信する年齢を絞りすぎていないか、配信する地域が店舗に通える範囲より広すぎないかを確かめます。どちらも、記事の後半の「獲得を増やすバナー」「広告を見せる相手の決め方」で詳しく紹介します。
予約の完了で数える場合の目安は、1件 約3.6万円
一方、施術の予約や体験レッスンの予約完了など、予約が確定した件数を成果として数えた17件では、獲得単価の中央値は約3.6万円、真ん中の半数は約2.7〜5万円でした。1か月の獲得数の中央値は4件で、ボタンのタップなど(79件)の20分の1ほどです。件数がこれだけ少ないと、1件増えたり減ったりするだけで、獲得単価は大きく動きます。ですので、予約の完了を数えている場合は、1か月ごとの数字だけで良し悪しを決めず、直近3か月分をまとめて見て判断します。また、件数が少ないと、配信の仕組みが相手を選ぶ手がかりも少なくなります。この点は、後半の「広告の目標を『予約完了』にするのは、データがたまってから」で説明します。なお、この17件は美容クリニックとピラティススタジオの2社のみの数字ですので、約3.6万円という数字は、おおよその目安として見てください。
予約の完了を数えている場合は、まず自社の獲得単価が、真ん中の半数の範囲(約2.7〜5万円)に入っているかを確かめてください。あわせて、その獲得単価が、予約1件から見込める売上に見合っているかも見ておきます。予約1件あたりいくらまでなら広告を続ける価値があるかは、施術の料金や、そのあと何回通ってもらえるかによって、店舗・院ごとに違うためです。たとえば、獲得単価が3万円の場合、1回2万円で終わる施術なら、売上より広告費のほうが多くかかります。一方、月1万円で1年通ってもらえるメニューなら、広告費を上回る売上が見込めます。ですので、予約1件から見込める売上と獲得単価を並べて、広告を続けるかどうかを判断します。
住宅や教育など、ほかの業種のInstagram広告と獲得単価を比べたい場合は、Instagram広告のCPAの目安は?住宅・教育の実績で解説の記事をご覧ください。
タップの件数が、実際の予約にどれだけつながっているかを確かめる
美容クリニックやサロンでは、広告を見た人の多くが、LINEや電話でやりとりをしてから予約します。予約完了を広告の成果として数えるには、予約完了の画面にMetaの計測用のコードを入れるなどの設定が必要ですが、LINEや電話、外部の予約システムで予約を受けていると、この設定ができないことが多くあります。そのため、多くのクリニックやサロンが、広告の成果としてLINEや電話のボタンのタップを数えています。ただ、タップの件数だけでは、広告が実際の予約につながっているかまでは分かりません。ここでは、タップをボタンごとに分けて数える方法と、実際の予約数と照らし合わせる方法を紹介します。
LINE・予約フォーム・電話のタップは、ボタンごとに分けて数える
予約の窓口(LINE・予約フォーム・電話)が複数ある場合は、広告の管理画面で、それぞれのボタンのタップを別々の成果として設定しておくことをおすすめします。どれか1つだけを数えていると、ほかの窓口から入った獲得を見落としてしまうためです。
実際に、電話のタップが獲得の半分近くを占めていた例を紹介します。大阪府の美容クリニックB院では、2026年5月の獲得94件の内訳が、LINEのタップ24件、予約のタップ27件、電話のタップ43件でした。もし電話のタップを数えていなければ、この月の獲得は51件と、実際の半分ほどに見えていたことになります。
また、ボタンごとに分けて数えておくと、「LINEからの獲得は増えたが、電話は減った」のように、窓口ごとの増減も分かるようになります。特に美容の広告では、料金や痛み、施術後の過ごし方などをLINEで気軽に相談してから予約する人と、電話ですぐに予約する人の両方がいると考えられます。どの窓口からの獲得が増えたか・減ったかが分かれば、広告の文言を「LINEで相談」寄りにするか「すぐに予約」寄りにするかを決める手がかりになります。まずは広告の管理画面で、成果がボタンごとに分かれて表示されているかを確かめてください。
タップの何割が予約になっているかを、自社の記録で確かめる
タップが予約にどれだけつながっているかを知るには、月に1回、広告の管理画面の獲得数(タップの件数)と、予約台帳の「新規の予約数」を並べて記録してください。タップが増えた月に新規の予約も増えていれば、広告が予約につながっていると判断できます。反対に、タップだけが増えて予約が変わらないなら、タップのあとのLINEの返信や予約の手順に原因がありそうだと分かります。また、何か月か並べると、タップの何割が予約になっているか、自社なりの目安が見えてきます。
現場の見立て
タップのうち実際の予約になる割合は、店舗・院ごとに大きく違うと考えています。予約までの手順の長さに加えて、施術の内容によっても変わるためです。たとえば同じ美容クリニックでも、気軽に受けやすい脱毛と、事前の相談が欠かせない目元の施術とでは、予約まで進む人の割合も変わってきます。ですので、ほかの店舗・院の割合を参考にするより、自社の記録から出した割合で判断するのがおすすめです。
照らし合わせるときは、メニュー単位で見すぎないことも大切です。美容クリニックやサロンのように施術メニューの数が多い業種では特に、広告で見たメニューとは別のメニューを選んで予約する人も出てきます。愛知県の美容クリニックC院では、広告で訴求した施術とは別の施術の予約が入ることがよくありました。広告をきっかけにサイトを見て回り、ほかのメニューを選んで予約している人がいると推測されます。ですので、広告で訴求したメニューの予約数だけで判断せず、広告を出していた期間の新規の予約全体で見てください。
広告の目標を「予約完了」にするのは、データがたまってから
予約完了を広告の成果として数え始めると、すぐにMetaの管理画面で設定する「広告の目標」も、予約完了に変えたくなります。ここでいう広告の目標は、配信の仕組みに「この行動をする人を探してほしい」と伝える設定で、いわば配信の「ねらい」にあたるもので、管理画面で何を数えるか(計測)とは別の設定です。ところが、予約完了は月に数件しか起きないことが多いため、目標を予約完了にすると、配信の仕組みはそのわずかな件数だけを手がかりに相手を探すことになります。手がかりが少ないと、見込みの薄い人にも広告が出てしまい、クリックが減ったり、クリック単価が上がったりします。ですので、予約完了の件数が少ないうちは、目標はボタンのタップのまま配信し、予約完了は計測だけしておくのが安全です。
実際に、ピラティススタジオA社では、計測と同時に目標も予約完了にしたところ、クリック率は伸びず、クリック単価も下がらないままでした。目標をいったん「ページを見た人を増やす」に戻し、少しずつ予約に近い行動へ切り替えたことで、予約完了が入り始めています(後半の「事例1」で紹介します)。ですので、目標を変えるのは、予約完了が毎週安定してたまるようになってからを目安にしてください。
獲得を増やすバナー:「行ったときの様子」が分かる素材
ここまでは、獲得単価の目安と、数字の見方を紹介しました。ここからは、その数字を良くするために、広告の中身をどう変えるかです。広告費のわりに獲得が少ないと感じたときに、最初に見直したいのがバナーです。
弊社が運用した美容の店舗・院で、獲得の多かったバナーには共通点がありました。医師やスタッフ、施術の様子、院内など、「実際に行ったらどんな様子か」が分かる素材です。美容の予約は、効果への期待と同じくらい「どんな人に、どんな場所で施術してもらうか」の不安が大きいためだと考えられます。
素材1:医師・スタッフの写真
大阪府の美容クリニックB院では、2025年6月に2本のバナーを配信したところ、医師の写真を使ったバナーがその月の獲得78件のうち72件を占めました。「誰が施術するのか」が見えるバナーに、獲得が集まった形です。医師やスタッフの写真を使えるなら、今のバナーに加えて1本足してみてください。
素材2:施術の様子・院内・施術ベッドの写真や動画
愛知県の美容クリニックC院では、2026年8月に静止画のバナーを3パターン配信したところ、その月の獲得9件のうち6件が、施術ベッドの写真を使ったバナーからでした。福岡と札幌に院がある別の美容クリニックでも、施術の流れや院内の雰囲気が分かる動画から、予約画面に進んだ人がもっとも多くなりました。
院内の写真は、プロのカメラマンに頼まなくても、スタッフがスマートフォンで施術室や受付を撮ったもので、まずは十分に試せます。
素材3:人物が登場する動画
美容・健康系の店舗で、人物が登場する動画と登場しない動画を同じ時期に配信して比べたところ、人物が登場する動画が表示回数の7割超を占め、クリック率も2.8〜3.0%と高く出ました。配信の仕組みが、反応の良い動画のほうに表示を多く回した結果です。動画を作るときは、人物が登場するものを1本入れておくことをおすすめします。
出す場所:縦長の動画なら、ストーリーズ・リールにも出せる
動画は、どこに表示されるかによっても獲得単価が変わります。上の美容・健康系の店舗の2026年6月は、店舗全体の獲得単価が約2,400円と高めの月でしたが、配置(広告が表示される場所)ごとに見ると、次のように差が出ました。
| 配置 | 獲得単価 |
|---|---|
| ストーリーズ | 1,996円 |
| リール | 2,319円 |
| フィード | 3,206円 |
縦長の画面いっぱいに出るストーリーズとリールのほうが、フィードより安く出ています。動画を縦長で作っておくと、ストーリーズやリールにもそのまま出せます。ストーリーズ広告の作り方は、Instagramストーリーズ広告の出し方と効果的な設定方法の記事で解説しています。
比べるときの注意:クリックが多い素材と、獲得単価が安い素材は別のことがある
サウナとゴルフの設備があるジムでは、2026年7月に、ゴルフの動画とサウナの動画を同じ時期に配信して、結果を比べました。獲得単価が安かったのは、サウナの動画です。
| 比べた動画 | 表示回数・クリック数 | クリックから獲得に至った割合 | 獲得単価(短いほど安い) |
|---|---|---|---|
| ゴルフの動画 | 多い | 3.88% | 3,149円 |
| サウナの動画 | 少ない | 5.19% | 2,406円 |
表示回数もクリック数も少なかったサウナの動画のほうが、獲得単価では安くなりました。クリックした人のうち、獲得まで進んだ人の割合が高かったためです。
現場の見立て
動画と静止画のどちらが良いかは、店舗や月によって変わります。ピラティススタジオA社でも、動画がもっとも安い月もあれば、静止画のほうが効率の良い月もありました。ですので、私たちは、バナーを2〜3本同時に配信し、クリックの多さではなく獲得単価で残すものを決めています。また、残さなかったバナーを新しいものに差し替えるときは、1本ずつ入れ替えます。そうすると、どの変更で数字が動いたかが分かります。
広告を見せる相手の決め方:最初は広めに配信し、結果を見て絞る
狙う相手(ターゲティング)は、最初から細かく絞り込むより、広めに配信して、結果を見ながら獲得の多い層に合わせていくほうが、美容の広告では安定しやすいと考えています。獲得単価が安い年齢層や性別は、店舗や月によって変わります。最初から決めつけて絞るより、広めに配信して、その中から反応の良い人を配信の仕組みに探させるほうが、獲得しやすい人を外さずに済むためです。では、年齢・性別・地域は、実際にどう決めていけばよいのでしょうか。弊社の運用例をもとに、順に紹介します。なお、ターゲティングで選べる項目や設定の手順から確認したい場合は、Instagram広告のターゲティングを徹底解説の記事をご覧ください。
年齢・性別は絞りすぎず、結果を見て合わせる
大阪府の美容クリニックB院では、獲得単価がもっとも安い年齢層が、1か月で変わりました。ある月は25〜34歳の女性の単価が、45歳以上の女性の約3分の1と安かったのに対し、翌月は35〜44歳の女性がもっとも安くなっています(2025年5月と6月)。ですので、1か月の結果だけで年齢を絞り込まず、2〜3か月続けて安い層を見てから、配信の比重を変えてください。
性別も、思い込みで決めないことが大切です。業種によっては、意外な結果が出ることもあります。たとえば、弊社が運用した美容・健康系の店舗では、男女どちらにも配信したところ、男性の獲得のほうが多くなりました。もし最初から女性だけに絞っていたら、獲得の多くを取り逃がしていたことになります。ですので、最初は性別を絞らずに配信し、どちらの獲得が多いかを管理画面の内訳で確かめてください。
すでに反応した人と似た人にも、配信を広げる(類似オーディエンス)
広告を見せる相手を広げる方法として、ページを見た人や予約のボタンを押した人など、すでに反応した人に似た人をMetaが探して配信してくれる機能があります。それが「類似オーディエンス」です。美容の広告でも効果が出やすい機能です。たとえば、福岡と札幌に院がある美容クリニックでは、2026年5月の配信をすべて類似オーディエンスで行い、予約画面に進んだ人を206件獲得しました。そのうち175件は、「以前に広告のページを見たことがある人」と似た人に向けた配信から生まれています。
類似オーディエンスを使うときは、まず「誰と似た人を探すか」を決めます。誰を選ぶかで結果が変わるため、1つに決め打ちせず、ページを見た人と似た人、予約のボタンを押した人と似た人の両方を作って、獲得単価で比べるのがおすすめです。上の美容クリニックでは、ページを見た人と似た人のほうから獲得が多く出ました。一方、ピラティススタジオA社では、体験予約のボタンを押した人と似た人への配信を続けています。ただし、ボタンを押した人がまだ少ないうちは、Metaが似た人を探す手がかりが足りません。その場合は、ページを見た人と似た人から始めてください。
店舗の近くに住む人に、地域を絞る
年齢や性別は広めに配信するのがおすすめですが、地域は別です。美容の施術は店舗・院に通って受けるものなので、遠くに住む人に広告を見せても、予約にはつながりにくく、広告費がむだになってしまうためです。弊社が運用した美容・健康系の店舗では、店舗から半径10kmに絞って配信していました。範囲は、新規の予約の住所を数か月分並べて、実際に通っている人の住まいから決めてください。
広告表現の注意点:美容の広告で押さえたい3つの決まり
美容の広告は、ほかの業種よりも表現の決まりが多い分野です。美容クリニックなら医療法の広告規制、エステ・サロンなら景品表示法や薬機法がおもに関わります。さらに、どちらの広告も、法律とは別にMetaの広告ポリシーの審査を受けます。ここでは、配信の前に確かめておきたい点を、公的機関・Metaの公式ページをもとにまとめます(2026年11月時点の内容です)。
どの決まりが関わるかは、次のとおりです。避けたい表現の例は、このあと決まりごとに紹介します。
| 対象 | 関わる決まり | 確認先 |
|---|---|---|
| 美容クリニック | 医療法・医療広告ガイドライン | 厚生労働省、所管の保健所 |
| エステ・サロン | 景品表示法・薬機法 | 消費者庁 |
| クリニック・サロンのどちらも | Metaの広告ポリシー(健康とウェルネス) | Metaの広告ポリシーのページ |
美容クリニック:医療広告ガイドライン
医療機関の広告は、医療法と、厚生労働省の「医療広告ガイドライン」の対象です。このガイドラインは、2026年3月の改正から「医療広告等ガイドライン」という名前になっています。Instagram広告はもちろん、ほかのWeb広告や、広告から移動した先のページも対象に含まれます。
ガイドラインで禁止されている主な表現は、次のとおりです。
- 治療の内容や効果に関する、患者の体験談
- 効果を誤解させるおそれのある、治療の前後の写真。ただし、治療の内容・費用や、主なリスク・副作用などの詳しい説明を付けた場合は、この限りではありません
- 効果があるように見せるために加工・修正した写真や、撮影の条件を変えて効果を強く見せた写真
- ほかの医療機関より優れていると示す表現や、実際より大げさな表現
このように、治療の前後の写真は、詳しい説明を付ければ使える場合もあります。ただ、Instagram広告のバナーは文字数が限られ、その説明を添えるのが難しい場所です。そのため、弊社では美容クリニックのバナーに治療の前後の写真は使わず、医師や院内、施術の様子の写真で組み立てています。自由診療の費用やリスクは、広告から移動した先のページでしっかり説明する、という役割分担です。
ガイドラインの本文と、ウェブサイトやSNSの事例を解説した資料は、厚生労働省の「医療法における病院等の広告規制について」のページで確認できます。
URL:https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/kenkou_iryou/iryou/kokokukisei/index.html
エステ・サロン:景品表示法と薬機法
エステやサロンの広告で関わるのは、おもに次の2つの法律です。
- 景品表示法:サービスの内容を、実際よりも著しく良いものと思わせる表示(優良誤認表示)を禁止しています。効果をうたう場合は、消費者庁から裏付けとなる資料を求められることがあり、示せなければ不当な表示とみなされます
- 薬機法(医薬品医療機器等法):施術で使う化粧品や美容機器の効果を伝えるときに関わります。化粧品で言える効能の範囲は決められています
どちらの法律でも、効果を言い切ったり、大きく見せたりする表現が問題になりやすいという点は共通です。
避けたい主な表現は、次のとおりです。
- 「1回で〇kg減」「必ず細くなる」のように、効果を言い切る表現(景品表示法)
- 裏付けとなる資料がないまま、効果をうたう表現(景品表示法)
- 「脂肪が溶ける」「シミが消える」のように、医薬品のような効き目を思わせる表現(薬機法)
- 医療行為にあたらない施術を、「治療」「治す」などの言葉で、医療行為のように見せる表現
広告では、効果を約束するのではなく、「〇分かけて、お顔の肌を丁寧にお手入れ」「初回体験〇円(〇月〇日まで)」のように、施術の内容や特典など、実際に提供していることを伝えるようにします。特典に期日を添える打ち出し方は、後半の事例1で紹介するピラティススタジオA社でも獲得につながりました。なお、特典の条件や期日は、実際と違わないように正確に書いてください。
消費者庁「表示規制の概要」
URL:https://www.caa.go.jp/policies/policy/representation/fair_labeling/representation_regulation
Metaの広告ポリシー:体の部位の強調と、否定的な表現
Instagram広告は、配信の前にMetaの審査を受けます。審査の基準になるのが、Metaが独自に決めた広告ポリシーです。美容・痩身の広告では、このうち健康やダイエットに関わる項目が特に関わります。
この項目で制限されている主な表現は、次のとおりです。
- 体型や見た目について、見た人に劣等感や不安を抱かせる表現
- 痩身の広告で、お腹などの脂肪をつまんで見せるような、体の一部をアップにした写真
これらの表現の決まりに加えて、配信する相手にも決まりがあります。痩身や美容施術の広告は18歳未満には配信できませんので、年齢の設定は必ず18歳以上にしておいてください。
なお、Metaの広告ポリシーは、法律とは別の考え方で作られたルールです。審査を通ったからといって、法律上も問題がないとは限らないため、前の2つの節で紹介した法律もあわせて確認してください。
Meta 広告ポリシー「健康とウェルネス」
URL:https://transparency.meta.com/policies/ad-standards/restricted-goods-services/health-wellness/
実際に、弊社が運用した広告でも、審査で止まった例があります。1つは痩身エステの広告で、お腹のアップの写真に差し替えたバナーが、Metaの審査を通りませんでした。もう1つは愛知県の美容クリニックの例で、Metaではなく同時に配信していたGoogle広告ですが、広告文とページに医薬品の名称を入れたところ審査が通りませんでした。そこで、名称を外すことで審査に対応しています。これらの例から、体の部位のアップや医薬品の名称は、審査で止まりやすい要素として、最初から使わないことをおすすめします。
現場の見立て
配信中の広告を差し替えて審査に落ちると、その広告は止まり、配信の仕組みが積み重ねてきた「どんな人が反応するか」という手がかりも一から集め直しになります。獲得単価が落ち着くまでに時間がかかると考えられるため、新しい表現を試すときは、配信中の広告を差し替えず、新しい広告を1本追加する形で出してください。もし審査に落ちたときは、審査を通っていたバナーをもとに、写真の切り取り方や文言の一部だけを直して出し直すと、早く元の状態に戻せます。
事例:成果の数え方が違う、美容クリニック・ピラティススタジオ3社の取り組み
ここからは、これまでの節でも触れてきた3社の取り組みを、まとめて紹介します。3社は、成果として数えているものがそれぞれ違います。
- 事例1:札幌市のピラティススタジオA社(タップから予約完了へ、数え方を切り替えた例)
- 事例2:大阪府の美容クリニックB院(ボタンのタップで数えた例)
- 事例3:愛知県の美容クリニックC院(施術の予約など、予約の確定で数えた例)
自社と同じ数え方の事例から読むと、見直す点を見つけやすくなります。
事例1:札幌市のピラティススタジオA社
予約完了まで数えるように変え、広告の目標を段階的に切り替えて予約を獲得
この事例のポイントは、次の3つです。
- 最初は体験レッスンのページのタップを数え、1件あたり1千円台で獲得していた
- 途中から、数えるものをタップから予約完了に変えると、1件あたりの単価は2.5〜5万円になった
- 同時に広告の目標も予約完了にするとクリックが伸び悩み、目標を段階的に切り替えたことで予約完了が入り始めた
この事例で起きたことをひと言でまとめると、「数えるもの」と「広告の目標」の2つを同時に変えたことで、2つの困りごとが重なった、ということです。1つは、数字が前の月と比べられなくなり、良くなったのか悪くなったのかが分からなくなったこと。もう1つは、広告が予約しそうな人に届きにくくなり、実際の成果も伸び悩んだことです。
ここから分かるのは、予約完了を成果として数えるようにしても、広告の目標まで一度に予約完了に変えないほうがよいということです。
- 地域:北海道札幌市
- 業態:マシンピラティスのスタジオ
- 媒体:Instagram広告・Facebook広告(Google検索広告も併用)
- 成果:体験レッスンのページのタップ → 2026年2月から体験レッスンの予約完了
- 配信時期:2025年4月〜2026年8月に継続して配信
成果として数えたものと、獲得単価の移り変わりは次のとおりです。
| 期間 | 成果として数えたもの | 獲得単価 |
|---|---|---|
| 2025年4月〜2026年1月 | 体験レッスンのページのタップ | 多くの月で1千円台 |
| 2026年2〜8月 | 体験レッスンの予約完了 | 2.5〜5万円(中央値 約3.6万円) |
目標を「ページを見た人を増やす」→「予約ボタンのタップを増やす」と段階的に切り替えたあとは、予約完了が入り始め、2026年2〜8月は月4〜10件になりました。
この経験から、私たちは、予約完了を数え始めても、件数がたまるまでは広告の目標をボタンのタップのままにしています。あわせて、タップの計測も残しておけば、前の月の数字とも比べ続けられます。
なお、予約完了が入るようになったのは、目標の切り替えだけでなく、バナーの打ち出し方も後押ししたと考えられます。獲得を集めたのは、体験レッスン0円やウェアの特典に期日を添えたバナーと、2026年5月以降に加えた「姿勢改善」(猫背・巻き肩・反り腰)のバナーです。
事例2:大阪府の美容クリニックB院
漏れのない計測で、月80件前後・1件1千円台が続いた
この事例のポイントは、次の3つです。
- LINE・予約フォーム・電話の3つのボタンのタップを漏れなく数え、1か月に76〜96件、1件あたり1千円台(1,042〜1,316円)で獲得が続いた
- どの月も、獲得の9割前後が1本のバナーに集まった
- ただし、タップがどれだけ実際の予約につながったかは、広告の数字だけでは分からなかった
単価が安定していた理由としては、2つが考えられます。1つは、予約の窓口を漏れなく数えていたことです(電話のタップが獲得の半分近くを占めた月もありました)。もう1つは、配信の仕組みが、獲得の多いバナーに表示を寄せていったことです。
ここから分かるのは、まずタップを漏れなく数え、そのうえで実際の予約数と照らし合わせる、という順に進めると、広告の成果を実態に近い形でつかめるということです。この事例は、その1段目までができている状態です。
- 地域:大阪府
- 業態:美容クリニック(自由診療の美容施術)
- 媒体:Instagram広告(2026年5月はGoogle検索広告も併用)
- 成果:LINE・予約フォーム・電話のボタンのタップ
- 配信時期:2025年4〜6月に配信(2026年5月にも配信)
- 予算:1か月10〜20万円の範囲
獲得が集まったのは、2025年5月は痩身の施術名のバナー、6月は医師の写真のバナー(78件中72件)です。ただし、6月の2本を1件あたりの単価で比べると、医師の写真を使ったバナーは約1,300円、使っていないバナーは約1,060円で、件数の少ないほうが安く出ています。バナーを比べるときは、件数と単価の両方を見てください。
この経験から、私たちはB院に、次の段階として、広告を出した月の新しい予約や施術の件数を共有していただくようお願いしています。タップの件数と並べてはじめて、広告費に見合っているかを判断できるためです。ボタンのタップで数えている場合は、院の予約数を何で数えて、いつ共有するかを、配信を始める前に決めておくとスムーズです。
事例3:愛知県の美容クリニックC院
院で確認した予約を数え、数か月単位で効果を判断
この事例のポイントは、次の3つです。
- 院で確認した予約や問い合わせを成果として数えたため、獲得は月2〜9件と少なかった
- 件数が少ないぶん、1件あたりの単価は月によって1.1〜8.6万円と大きく振れた
- 施術ベッドの写真や、女性向けのデザインに変えたバナーで獲得が出た
この事例から分かるのは、予約の確定はタップに比べてハードルの高い行動で、件数が少なくなるため、1か月ごとの単価では良し悪しを判断しにくいということです。
- 地域:愛知県
- 業態:美容クリニック(医療脱毛・医療痩身・目元の施術など)
- 媒体:Instagram広告(Google広告も併用)
- 成果:院で確認した施術の予約、電話・LINEでの問い合わせ
- 配信時期:2025年7月〜2026年8月に継続して配信
C院では、施術ごとではなく、広告を出していた期間の新規の予約全体を成果として見ています。広告では目元の施術を打ち出していたのに、医療痩身など、広告とは別の施術の予約が入った月もあったためです。
バナーでは、誰に向けた院なのか、どんな場所で施術を受けるのかが伝わるものに獲得が集まりました。2026年6月に女性向けのデザインに変えたバナーを加えると獲得が出始め、8月は施術ベッドの写真のバナーが獲得9件のうち6件を占めました(「素材2」で紹介した例です)。
この経験から、予約の確定で数えている場合は、単価もバナーの良し悪しも、1か月ごとではなく3か月ほどの合計で判断することをおすすめしています。
※弊社が運用した広告の実績をもとに、クライアントが特定されないよう一部の情報をぼかして掲載しています。成果は地域・時期・予算などの条件によって異なり、同様の結果を保証するものではありません。
「広告の獲得数と、店舗・院の予約数をどう照らし合わせればよいか分からない」という場合は、弊社にお問い合わせください。計測の設定と、店舗・院の予約数との照らし合わせ方を、一緒に組み立てます。
まとめ
本記事では、「美容サロン・クリニックのインスタ広告」というテーマで、以下の内容について解説しました。
- 単価の目安:ボタンのタップなら約1,500円、予約の完了なら約3.6万円
- タップと予約の照らし合わせ方:ボタンごとに分けて数え、月に1回、新規の予約数と並べる。広告の目標を予約完了にするのは、データがたまってから
- 獲得を増やすバナー:医師・スタッフ、施術の様子や院内が分かる素材
- 広告を見せる相手:最初は広めに配信し、結果を見て絞る。類似オーディエンスも使う
- 広告表現の注意点:クリニックは医療広告ガイドライン、サロンは景品表示法・薬機法、どちらもMetaの広告ポリシー
- 事例:成果の数え方が違う3社の取り組み
美容のInstagram広告は、何を成果として数えるかによって、予約1件あたりの単価が大きく変わります。ですので、タップの件数と実際の予約数を毎月並べて見ることが、広告費に見合っているかを判断する近道です。まずは、Metaの管理画面で、いま何を成果として数えているかを確かめるところから始めてください。
広告と合わせて、Instagramのアカウントの投稿やプロフィールも整えたい場合は、美容サロンがインスタを活用するメリットは?準備や運用のコツも紹介の記事が参考になります。
ここまでの見直しは、自社で運用していても十分にできます。一方で、計測の設定、表現の確認、バナーの比べ方までを、施術や接客と並行して進めるのは負担が大きいものです。自社で続けるか任せるかを決めかねている場合は、お問い合わせから、現在の配信の数字をお聞かせください。費用の目安と、任せた場合に弊社が担う範囲を、具体的にご説明します。
「美容サロン・クリニックのインスタ広告」に関するよくある質問
美容サロンのインスタ広告は、月いくらから始められますか?
弊社が運用した美容の店舗・院では、1か月の配信費が10〜20万円の案件が多くありました。たとえば、ボタンのタップで数える場合の目安は1件 約1,500円なので、月15万円なら約100件(15万円÷1,500円)が見込めます。ただし、予算が少ないと件数がたまらず、配信の仕組みが相手を探す手がかりも少なくなります。ですので、まずは「欲しい件数×1件あたりの単価の目安」で、必要な予算を出してみてください。
予約1件あたりの広告費は、どれくらいが目安ですか?
ボタンのタップで数えるなら約1,500円、予約の完了で数えるなら約3.6万円が目安です(弊社の実績の中央値)。何を数えるかで金額が大きく違うため、自社の数字は、同じ数え方の目安と比べてください。
LINEのタップは増えたのに、予約が増えません。何を見直せばよいですか?
タップのあとの、LINEでの最初の返信や予約の手順を先に見直してください。広告で人は集まっていても、その先で予約をやめている可能性があるためです。確かめるには、広告の管理画面の獲得数と、店舗・院の新規の予約数を月ごとに並べ、タップから予約になる割合を見ます。また、広告で訴求したメニューとは別のメニューで予約が入ることもあるので、メニューごとではなく新規の予約全体で数えてください。
美容クリニックの広告で、ビフォーアフター写真は使えますか?
Instagram広告のバナーには、原則として使わないことをおすすめします。厚生労働省の医療広告ガイドラインでは、効果を誤解させるおそれのある治療の前後の写真は、広告に使えないとされています。治療の内容・費用、主なリスク・副作用などの詳しい説明を付けた場合は例外ですが、バナーでその説明を十分に添えるのは難しいためです。なお、Metaの審査を通ったとしても、医療広告ガイドラインの制限は別にかかります。判断に迷うときは、所管の保健所に確認してください。
動画と静止画、どちらのバナーがよいですか?
どちらか一方に決めず、動画と静止画を合わせて2〜3本同時に配信し、クリックの多さではなく獲得単価で残すものを決めるのがおすすめです。どちらが良いかは、店舗や月によって変わるためです。どちらの場合も、人や院内が写った素材を1本は入れてください。
※本記事の情報は執筆時点(2026年11月)のものです。最新の情報は必ず各公式サイト・公的機関でご確認ください。
ワンクルーズのInstagram広告の運用は、10万円/月(税別)から可能です。
「これまで獲得出来なかった層の新規顧客を獲得したい」
「今かけている広告宣伝費全体の効率をあげたい」
「サービスや商品のストーリーをもっとユーザーに知ってほしい」
という場合は、Instagram広告を始めるタイミングかもしれません。
10万円の中には、出稿費用・初期設定・バナー制作費・運用手数料まで全て含んでおりますので、乗り換え費用やアカウント構築費用等は一切かかりません!まずは効果を実感してください。契約は1ヶ月単位で、期間の縛りは一切ございません。手数料の安さをうたう業者もあると思いますが、重要なのは費用対効果!
そこに見合う信頼できる業者をお探しなら迷わずワンクルーズへご相談ください!
インスタグラム広告の基礎理解
インスタグラム広告の運用
業界別の広告運用





